Política de Privacidad
Última actualización: 2025
En Ecobikes Envíos SpA valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la normativa vigente en Chile y a las políticas de la plataforma Meta.
1. Datos que recopilamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de retiro o entrega
- Imágenes o documentos enviados
- Información compartida mediante WhatsApp
2. Finalidad del tratamiento
- Gestionar solicitudes de envíos
- Coordinar repartidores
- Enviar notificaciones del servicio
- Optimizar nuestra plataforma
3. Integración con WhatsApp API
Utilizamos WhatsApp Business API para enviar notificaciones y actualizar información del servicio. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
4. Conservación de datos
Los datos se mantienen solo el tiempo necesario para completar el servicio solicitado o según lo que establece la ley.
5. Compartición de datos
- Repartidores autorizados
- Proveedores tecnológicos esenciales
- Autoridades bajo requerimiento legal
6. Derechos del usuario
- Acceder a tus datos
- Solicitar rectificación
- Solicitar eliminación
- Oponerte al tratamiento
7. Contacto
Para solicitar la eliminación o modificación de tus datos escríbenos a:
contacto@ecobikes.cl
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